Reklamace a odstoupení od smlouvy

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Pokud z jakéhokoliv důvodu nejste s objednávkou spokojeni, jsme tu pro Vás – věc vyřešíme rychle a bez zbytečných komplikací.

Odstoupení od smlouvy

Záleží nám na tom, abyste byli s každým nákupem spokojeni. Pokud Vám zboží nevyhovuje, máte ze zákona právo vrátit ho do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

1. Vyplňte Formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení níže).
2. Zboží pečlivě zabalte spolu s vyplněným formulářem.
3. Odneste balíček na nejbližší podací místo Zásilkovny a zašlete na adresu:
   vinotéka, Brno, Královo Pole, Berkova 2486/113
4. Na e-mail necosmedem@gmail.com nám pošlete trakovací číslo a číslo objednávky.
5. Do formuláře uveďte také číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

Jakmile zásilku obdržíme, peníze Vám vrátíme co nejdříve.

Reklamace

Dorazilo zboží poškozené nebo vadné? Ozvěte se nám – každou reklamaci bereme vážně a vyřídíme ji co nejrychleji.

Formulář pro reklamaci

1. Vyplňte Reklamační formulář (ke stažení níže).
2. Zboží pečlivě zabalte spolu s vyplněným formulářem.
3. Odneste balíček na nejbližší podací místo Zásilkovny a zašlete na adresu:
   vinotéka, Brno, Královo Pole, Berkova 2486/113
4. Na e-mail necosmedem@gmail.com nám pošlete trakovací číslo a číslo objednávky.

O průběhu reklamace Vás budeme průběžně informovat.